Cuando intentó entrat a su cuenta, recibió un mensaje indicándole "Usuario no encontrado", "Este correo electrónico ya existe" o "No existe una cuenta con estos credenciales de Google"? ¡No se preocupe! Vamos a hacer que pueda accesar a su cuenta.
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Como iniciar sesión como maestro/a
Primero, ¿qué método está utilizando para accesar a su cuenta? Hay diferented maneras de iniciar sesión como maestro/a.
Iniciar sesión con su Correo Electrónico/Nombre de Usuario
Si no ha conectado manualmente su cuenta con Google o Microsoft, deberá utilizar la opción "Sign In with Email", escribiendo su correo electrónico. Esto incluso si el correo electrónico que utilizó para registrarse es de Google. También podrá utilizar esta opción si ya ha establecido un nombre de usuario.
Luego de haber iniciado sesión, podrá conectar su cuenta con Google o Microsoft. De esta manera, podrá utilizar los botones "Sign in with Google" y/o "Sign in with Microsoft".
Vaya a Menú--- Mi Configuración ("My Settings")---Connectar ____.
Iniciar Sesión con Google
Si ha conectado manualmente su cuenta con Google o si se registró en nuestra plataforma con el botón "Join with Google", podrá iniciar sesión utilizando la opción "Sign in with Google", entrando sus credenciales o seleccionando el correo electrónico asociado con su cuenta en Boom.
Iniciar Sesión con Microsoft
Si ha conectado manualmente su cuenta con Microsoft o si se registró en nuestra plataforma con el botón "Join with Microsoft", podrá iniciar sesión utilizando la opción "Sign in with Microsoft", entrando sus credenciales o seleccionando el correo electrónico asociado con su cuenta en Boom.
Iniciar Sesión con Facebook
Desafortunadamente, hemos detenido la opción de iniciar sesión con Facebook. Si usted manualmente contectó su cuenta de Boom con Facebook, podrá iniciar sesión utilizando laopción de "Sign in with Email', escribiendo su correo electrónico.
Solución de Problemas
Asegúrese de intentar la opción correcta de iniciar sesión, menionados anteriormente. A continuación algunos ejemplos de mensajes de errores que puede experimentar mientras utilice los métodos incorrectos para iniciar sesión.
Cuenta no encontrada ("Account not found: No account exists with that Google credential")
La mayoría de las veces esto ocurre cuando piensa que ha conectado Google con su cuenta pero en realidad no lo ha hecho. Intente la opción "Sign in with Email" y luego, cuando esté dentro de la cuenta, manualmente conecte su cuenta con Google.
Error: Usuario no encontrado ("User not found [403]")
Vuelva a verificar si escribió su correo electrónico o nombre de usuario correctamente. Es posible que haya registrado un correo electrónico diferente (personal / escolar) cuando se unió a Boom por primera vez o puede tener una segunda cuenta secreta con un correo electrónico diferente.
Error: Correo electrónico ya existe ("Email already exists [403]")
This message pops up when you're trying to create an account with an email that's already been used on our platform. You need to sign in using one of the options listed above. Make sure you choose the "Sign in" button instead of the "Join in" button.
Este mensaje aparece cuando intenta crear una cuenta con un correo electrónico que ya está registrado en nuestra plataforma. Debe iniciar sesión con una de las opciones enumeradas anteriormente. Asegúrese de elegir el botón "Iniciar sesión" en lugar del botón "Unirse ("Join")".
